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5个建议!培养用户体验设计思维

经验理念 学UI设计 529次浏览 0个评论

上午在Medium看到一篇培养公司用户体验设计思维的文章,对我启发很大,所以决定翻译分享出来,其中部分内容经过了自己理解做了一些修改,感兴趣的可以查看原文链接,如有理解错误的地方欢迎指出。


用户体验设计是基于一种态度,一种心态,它旨在抓住那些未被发掘和未被实现的用户需求,并将这些需求结合到产品的一个重要过程,主要由“设计思维工具集”的流程来制定。但是目前许多公司依然以个人和客户的猜想和审美为主导来设计产品到最终上线。

5个建议!培养用户体验设计思维正在阅读这篇文章的你,你可能会觉得自己是一个天生的UX设计师,你可能会在周末和晚上学习用户体验方法、技术、指标和工具,来验证你的自然态度。你可能已经确信你的目标是交付成功的产品,你付出了所有的努力, 但是你感觉你的工作团队并不认可你的工作。 认为你并没有产出实际的价值,你可能会觉得自己是一个失败者。

但我们应该尝试将用户体验设计理念带给我们所在的公司,这听起来似乎是一个异常艰难的任务。但这能让我们更好的主导设计也能让公司往更正确的方向发展。这可能需要花费一些额外的时间来制定这项任务,这项任务在开始时可能不会被团队的其他成员所理解和考虑,但这是值得一试。

1.用户研究过程:使其可访问

第一步,我们需要将产品设计的重点从产品经理的假设和审美转移到用户的需求上。

为了达到这个目标,我们需要走出办公楼,作为一名用户研究人员。用户是唯一能让产品经理们相信他们是设计因素的人,但作为一个从事这个游戏的工作者,我们必须让他们保持真实。

如果你走出办公楼,去做一些用户研究工作,然后回去给经理他们做最后的报告。让他们访问你的用户研究过程!你既可以加入群组和频道,也可以创建自己的网站,这绝对是一种很有价值的资源,可以与用户进行联系和合作。

你也可以邀请管理人员和投资人加入进来,这样他们就可以在你与用户互动的同时,与他们进行互动,与他们建立关系,管理调查问卷,并询问他们在特定情况下的帮助。对于每一份问卷,你将会发表一份报告,收集所有的见解,并且,希望你的经理和投资人能够以他们的“科学”和客观的相关性来看待问题。

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2.共享可交付成果:在物理环境中进行!

也许在你的办公室会议室里,已经有一块白板或者一些便签纸。从这里开始,你可以开始构建一个你可以与你的团队分享你的用户体验设计成果的地方。当然,任何一个在线共享文档都是可以的,但是在我们的办公场所,我们可以把可交付成果的副本贴在墙上,这对我们自己以及没有跟上任务进度的同事有很大的影响。 一个整体的视觉感知可以为他们提供强有力的证据来证明你的工作重要性!

5个建议!培养用户体验设计思维你甚至可以让你的团队成员花些时间坐在会议室里,只是安静地坐在会议室里,看看每一个新的可交付的新产品。他们会很感激你的邀请,与他们分享你的发现,因为他们也会好奇你的工作到底是做什么。这样,你也会确保他们会更加专注,避免他们离开电脑而分心。

3.用户故事:理解代码

我们常有一种很难打破的态度“用户会习惯使用它”,这是典型的开发者思维。他们花费太多的时间来处理他们的代码和机器,并且与用户和他们的实际需求保持联系。此外,他们的心态与普通用户的心态完全不同,所以我们需要做一些能让他们明白的工作。因此,对于每一项功能,我们可以编写一些用户故事来与开发人员分享,这将防止他们随意更改UI,而让功能更快速便捷的实现。因此,UI中的所有元素,以及交互流中的每一个步骤,都将在相关的用户故事中清楚地说明相关内容。而且,当你从一个原型变成一个完全工作的应用程序时,你将有足够的证据来保护你的工作。

4.给出关键点:直观的10个启发

另一种帮助你的团队获得用户体验思维的方法是给他们一个定义关键点的列表,这个列表可以帮助他们更好的识别产品的关键并应用到他们自己的工作中。如果开发人员能够使用原型和所有的启发式评估工作和迭代来参与用户测试过程,那将是非常棒的,但是一件比较耗时的工作。无论如何,它对产品的最终质量非常有用,它们支持Jakob Nielsen提出的10个启发式原则。

5个建议!培养用户体验设计思维

(Jakob Nielsen的十项启发性原则,本人整理翻译,底部附有原文链接)

当我们还是学生时,学校常常会在墙上贴着相关的信息海报来帮助我们的学习。所以,这运用到工作中也是类似的!在开发团队办公室的墙上挂着一个列表,上面有10个启发式原则,每一个都有一个简短的描述,这样我们就不会错过关键点,在与开发人员配合时也能更好的指出它们。

5.定期检查点:“约会”你的用户角色

确保在会议的一个会议板上,有几个用户角色照片。对于团队来说,有必要定期与“用户代表”进行“约会”,从忘记所有事情的开始,并检查他们的期望是否在生产过程的某个阶段感到失望。这些定期的检查点需要始终保持在以用户为中心和用户体验设计的思维模式,进行关键分析并找到调整。

结束语:

用户角色是每个用户体验设计项目的关键组件,每个团队成员必须牢记它。这仅仅是在你的公司中引入用户体验设计和设计思维的出发点,通过这5个可操作的技巧来提高你对它的理解。希望每个行业都能有这种以用户为中心的思维模式,以及一些敢于创新的用户体验设计师,来做这个工作,优秀的用户体验会让品牌独一无二。


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